¿Necesita ayuda adicional? Acceda a la Guía del usuario para obtener más instrucciones

Guía del usuario (Inglesa)

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Guía del usuario (Español)

Quiero acceder a un enlace de contenido o evento, pero es necesario iniciar sesión. Después de iniciar sesión, no puedo encontrar la página. ¿Qué puedo hacer?

Podrá acceder a todos los contenidos y eventos desde su perfil después de haber iniciado sesión a través de su navegador web. Si hace clic en el enlace y no ha iniciado sesión en su navegador, inicie sesión en su cuenta y actualice la página con el enlace original. Se abrirá la página.

Búsqueda y acceso a eventos PDF

Búsqueda y acceso a eventos (vídeo)

Necesito descargar mi certificado, ¿cómo lo localizo?

Vaya a la página 6 de la Guía del usuario de la Plataforma de aprendizaje

¿Cómo puedo unirme al check-in virtual en vivo?

Por favor, vaya a la página 4 de la Guía del usuario de la Plataforma de aprendizaje.

No puedo encontrar la grabación de la sesión en vivo que quiero ver

Vaya a la pestaña Capacitación y oportunidades en el Community Pod - Dashboard y busque la capacitación específica que está buscando > Haga clic en Iniciar curso y encontrará las grabaciones de las sesiones en la página de Moodle.

Cambiar mi correo electrónico de xx@ a xx@

Vaya al menú del panel y haga clic en Mi cuenta > Administrar cuenta y perfil. Aquí puede actualizar su correo electrónico.

No encuentro la aplicación y quiero postularme para una cohorte

Nuestros equipos regionales gestionan cohortes durante todo el año. Complete el formulario de contacto en el sitio web: https://soyexcellence.org/contactus/. Su administrador regional se encargará de ello y se pondrá en contacto con usted.

Necesito descargar mi certificado, ¿cómo lo encuentro?

Comuníquese con el administrador de su cohorte en su región.

Olvidé mi contraseña

a) El nombre de usuario de su cuenta es su dirección de correo electrónico.

b) Puede encontrar el enlace "¿Olvidó su contraseña?" en la página de inicio de sesión para restablecer la contraseña de su cuenta.

Aquí le explicamos cómo restablecer su contraseña.

Para restablecer su contraseña, visite la siguiente dirección:
Haga clic aquí.

Ve a Capacitación > Inscripciones vigentes. ¡Allí puedes iniciar el curso y empezar a aprender!

Ve a Capacitación > Inscripciones vigentes. ¡Allí puedes iniciar el curso y empezar a aprender!

Necesito descargar mi certificado, ¿cómo puedo encontrarlo?

Vaya a la página 6 de la Guía del usuario de la plataforma de aprendizaje.

¿Cómo puedo cambiar la foto de mi cuenta?

Acceda a su perfil mediante Mi cuenta (My Account)>Gestionar la cuenta y el perfil (Manage Account and Profile). Seleccione su foto actual o la silueta y seleccione un nuevo archivo de fotos.

¿Cómo puedo cambiar el correo electrónico de mi cuenta?

Acceda a su perfil mediante Mi cuenta (My Account)>Gestionar la cuenta y el perfil (Manage Account and Profile). Seleccione Configuración de la cuenta (Account Settings) en el menú de la izquierda, introduzca su nueva dirección de correo electrónico y haga clic en Actualizar (Update).

¿Cómo puedo volver a Mi panel de control (My Dashboard)?

Seleccione el logotipo de Community Pod del Centro de Excelencia de la Soya en la esquina superior izquierda de su pantalla o vaya a Mi cuenta (My Account)>Mi panel de control (My Dashboard).

¿Qué son los puntos?

Community POD incentiva a los usuarios a estar activos en la comunidad al ofrecer puntos por su actividad. Cada vez que abra un artículo, vea un video de formación, realice un cuestionario o participe en un debate, ganará puntos. Por cada 25 puntos que obtenga, recibirá una estrella en el estado de su perfil. Puede ganar hasta 5 estrellas. Este estado se actualizará de forma automática en su panel de control y estará visible en su perfil para que otros usuarios puedan verlo. Para hacer un seguimiento de su actividad y de cómo va ganando sus puntos, puede hacer clic en el menú, en la opción "Actividad comunitaria anterior" ("Past Community Activity") en "Mi cuenta" ("My Account") para ver el registro de toda su actividad. Puede encontrar una descripción completa de sus puntos si hace clic en "¿Qué es esto?" ("What's this?") junto a los iconos de estrellas que están en el área "Mi estado" ("My Status").

How to Accrue Points and Achieve Status

¿Cómo puedo conectar con alguien que conozco?

Vaya a Comunidad (Community)>Directorio de miembros (Member Directory). Puede buscar su nombre y seleccionar "Seguir" ("Follow") o "Conectar" ("Connect") en los dos botones inferiores del cuadro de su perfil.

¿Cómo puedo dejar de seguir a un miembro que estoy siguiendo actualmente?

Vaya a Comunidad (Community)>Directorio de miembros (Member Directory). Busque el nombre del miembro y seleccione el botón de micrófono "Seguir" ("Follow") en su perfil para dejar de seguir al miembro.

¿Cómo puedo unirme a un grupo de interés?

Vaya a Comunidad (Community)>Grupos de interés (Interest Groups). Verá un listado de los diferentes grupos. Busque el grupo al que quiera unirse y seleccione "+ Unirse al grupo" ("+ Join Group"). Puede ver este botón tanto en la página de inicio de los grupos de interés como después de seleccionar el grupo al que le gustaría unirse.

¿Cómo puedo encontrar una formación en la que ya me he inscrito?

Vaya a Formación (Training)>Inscripciones actuales (Current Enrollments). Allí podrá iniciar el curso y comenzar a aprender.